Politique de confidentialité

Qui nous sommes

4 HIM & HER est une marque européenne de compléments alimentaires d’origine nordique. Ce site web présente notre marque et notre gamme de produits ; il ne vend pas de produits directement. Lorsque vous choisissez d’acheter, nous vous orientons vers des revendeurs partenaires indépendants, qui gèrent la vente selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

La société responsable de ce site web et de vos données personnelles (le « responsable du traitement ») est identifiée dans la section société au bas de cette page. Vous pouvez nous joindre via les coordonnées de la section « Contact » ci-dessous.

Les données personnelles que nous traitons

Ce site n’ayant ni boutique, ni paiement, ni création de compte, les données que nous traitons sont limitées. Nous pouvons traiter :

• Données d’utilisation, d’appareil et d’interaction – les pages visitées, les liens de provenance, la localisation approximative déduite de votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, ainsi que des événements d’interaction anonymes tels que les clics sur les liens vers nos revendeurs, collectés via une mesure d’audience respectueuse de la vie privée et sans cookies, pour comprendre et améliorer le site.
• Cookies strictement nécessaires – un petit nombre de cookies indispensables au fonctionnement du site ; nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de réseaux sociaux ni de suivi intersites.
• Données de contact et de support – si vous nous écrivez : le nom, l’adresse e-mail et les informations contenues dans votre message, ainsi que notre réponse.
• Dossiers de clients existants – si vous avez acheté directement auprès de nous dans le cadre de notre ancien modèle de vente directe, nous pouvons conserver l’historique des commandes, abonnements, livraisons et factures liés à cette relation.

Nous n’encaissons aucun paiement sur ce site et n’y collectons aucune donnée bancaire ou de carte. Tout achat s’effectue sur le site du revendeur, selon sa propre politique de confidentialité.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base légale

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire :

• Pour exploiter, sécuriser et améliorer ce site et comprendre son utilisation au moyen d’une mesure d’audience sans cookies – sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un site sûr, fonctionnel et bien entretenu.
• Pour répondre à vos demandes et vous assister – sur la base de notre intérêt légitime à vous aider, ou de mesures prises à votre demande.
• Pour gérer les relations avec les clients existants, y compris l’historique des commandes, les abonnements et la facturation – sur la base de l’exécution d’un contrat et du respect de nos obligations légales et comptables.
• Pour respecter nos obligations légales et pour constater, exercer ou défendre des droits en justice – sur la base de l’obligation légale et de l’intérêt légitime.

Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons le moins de cookies possible. Ceux que nous déposons sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement. Pour comprendre l’utilisation du site – y compris les liens vers nos revendeurs sur lesquels les visiteurs cliquent – nous utilisons une mesure d’audience respectueuse de la vie privée et sans cookies. Elle mesure cette utilisation sans déposer de cookies de suivi, sans créer de profils publicitaires et sans vous suivre sur d’autres sites web, c’est pourquoi nous n’affichons pas de bandeau de consentement aux cookies. Vous pouvez néanmoins bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque c’est nécessaire :

• Avec les prestataires qui nous aident à exploiter le site – par exemple les fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et d’analyse – agissant comme sous-traitants dans un cadre contractuel.
• Avec les revendeurs partenaires – en suivant un lien « Où acheter », vous quittez ce site et le revendeur devient responsable de vos données selon sa propre politique.
• Avec les autorités ou nos conseils – lorsque la loi nous impose de partager des données ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Transferts internationaux

Nous sommes une marque européenne et traitons les données principalement au sein de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni. Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de ces zones, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données d’analyse sont conservées pour une durée limitée et, dans la mesure du possible, sous forme agrégée ou anonymisée. Les dossiers de clients existants sont conservés aussi longtemps que l’exigent nos obligations légales, fiscales et comptables, puis supprimés ou anonymisés.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé, et nous imposons les mêmes obligations aux prestataires qui traitent des données pour notre compte.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• de limiter le traitement ou de vous y opposer ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ; et
• d’introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Mineurs

Ce site web et nos produits s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour figure ci-dessus.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@4him4her.com. La société agissant comme responsable du traitement est identifiée dans la section société ci-dessous.